Không ai có thể phủ nhận sức ảnh hưởng của mùa sale Back to school đến các ngành hàng bán lẻ nói chung và Print on Demand nói riêng. Tùy vào đối tượng mà bạn hướng đến, mức doanh số bán hàng tiềm năng có thể lớn thứ hai hoặc thứ ba trên cả năm. Giờ thì hãy cùng Printuz tìm ra cách giúp bạn có một mùa triệu sale với Back to school nhé.
1. Lý do POD seller không nên bỏ lỡ mùa sale Back to school
1.1. Mùa Back to school là gì?
Sau khi kỳ nghỉ hè kéo dài kết thúc, năm học mới tại US sẽ bắt đầu vào tháng 8 và tháng 9. Đây chính là mùa tựu trường, Back to school. Điểm khiến nó trở nên hấp dẫn đối với những POD seller là thời gian đi học lại của mỗi tiểu bang tại US lại khác nhau. Đối tượng mua sắm cũng rất đa dạng, từ học sinh mẫu giáo cho đến sinh viên Đại học, chưa kể đến những bậc phụ huynh và giáo viên.
Sau Black Friday và dịp lễ Giáng sinh, thì Back to school chính là mùa sale lớn thứ 3 trong năm. Phụ huynh, học sinh, giáo viên… đều có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm cần thiết để chuẩn bị cho năm học mới. Vậy nên hầu hết những người bán hàng online đã bắt đầu lên kế hoạch bán hàng ngay từ bây giờ để đón đầu một mùa sale bội thu.
Nếu muốn tiếp cận khách hàng trên toàn cầu trong mùa sale này, đừng quên những mốc thời gian trở lại trường của các nước khác nhau:
- Hoa Kỳ: Tháng 8 đến tháng 9 tuỳ theo tiểu bang.
- Canada: Đầu tháng 9
- Mexico: Cuối tháng 8
- Tây Ban Nha: Giữa tháng 9
- Đức: Cuối tháng 7 và đầu tháng 9
- Pháp: Đầu tháng 9
- Ý: Đầu tháng 9
- Brazil: Tuần đầu tiên của tháng Hai
- New Zealand, Úc: Tháng Giêng, Tháng Hai
- Nhật Bản: Ngày 1 tháng 4
Theo khảo sát của Morning Consult, khi người tham gia được hỏi bao giờ sẽ bắt đầu mua sắm cho Back to school, thì tới 43% người trả lời sẽ bắt đầu từ cuối tháng 7 cho đến đầu tháng 8. Điều này có nghĩa là nếu bạn triển khai bán hàng cho Back to school càng sớm thì số lượng khách hàng mục tiêu bạn tiếp cận được và doanh thu sẽ càng cao.
1.2. Những con số ấn tượng về mùa sale Back to school
Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (National Retail Federation – NRF) dự đoán tổng chi tiêu cho mùa Back to school trong năm 2023 sẽ cao hơn so với năm ngoái, cụ thể từ 36,9 tỷ đô tăng lên 41,5 tỷ đô. Và chi tiêu trung bình cho các mặt hàng Back to school của mỗi gia đình sẽ tăng từ $864 lên $890.
Bên cạnh đó, khi tìm kiếm từ khoá “Back to school” tại US trong 5 năm vừa qua, cứ đến tháng 7 là số lượng tìm kiếm bắt đầu tăng và đỉnh điểm là vào tháng 8. Ngoài United States, lượng tìm kiếm ở các nước như Ireland, Canada, Jamaica Uganda, South Africa, Australia… cũng rất cao.
Càng tuyệt vời hơn khi tới 50% người tiêu dùng cho biết họ dự định sẽ mua sắm online các sản phẩm Back to school, trong đó 40% sẽ mua sắm tại các cửa hàng có ưu đãi giảm giá. Cùng với số lượng tìm kiếm và dự đoán mức chi tiêu kể trên, có thể thấy Back to school là một thị trường cực kỳ tiềm năng cho POD seller.
2. Tổng hợp mốc thời gian đáng chú ý trong mùa Back to school
2.1. Tháng 7
Từ đầu tháng 7, bạn cần chú ý nhiều hơn đến những món đồ chơi đang thịnh hành trên Amazon và trong các cửa hàng đồ chơi, những chương trình truyền hình hay bộ phim hoạt hình nổi tiếng dành cho trẻ em… Chúng sẽ rất có ích cho bạn trong việc tìm kiếm ý tưởng và thị trường ngách cho mùa Back to school sắp tới.
Bên cạnh đó, hãy thường xuyên lên các sàn thương mại điện tử như Amazon, Etsy, Ebay… để quan sát những đối thủ cạnh tranh, hoặc tìm kiếm những mặt hàng bán chạy từ năm ngoái, thêm ngay những sản phẩm đó vào gian hàng của mình.
Tháng 7 cũng là lúc bạn cần tạo ra các sản phẩm với chủ đề Back to school, đề xuất các chương trình giảm giá, khuyến mãi, và kế hoạch marketing cho sản phẩm của mình. Đừng quên tăng thêm số lượng hàng dự trữ và giao đến kho hàng của Amazon nếu bạn là người bán FBA.
2.2. Tháng 8
Sang tháng 8, bạn cần tập trung thúc đẩy doanh số, nỗ lực thu hút khách hàng bằng những chương trình giảm giá hấp dẫn, tiếp thị trên các trang mạng xã hội và đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo. Đối với những sản phẩm không bán được hoặc bán chậm, bạn có thể cần xem xét lại việc định giá sản phẩm hoặc gia tăng quảng cáo, thêm các chương trình khuyến mãi khác.
Trong thời gian này, bạn cũng có thể liên tục bổ sung những sản phẩm POD với thiết kế mới vào gian hàng, thử nghiệm chạy quảng cáo những tệp khách hàng mới hoặc mở rộng quảng cáo sang khu vực khác… để đảm bảo đạt tối đa doanh thu cho mùa sale Back to school.
2.3. Tháng 9
Đến tháng 9, mùa sale Back to school cũng hạ nhiệt dần, giờ là lúc bạn cần đánh giá lại quá trình bán hàng, tổng kết doanh thu, đưa ra biện pháp giải quyết cho những vấn đề gặp phải và rút kinh nghiệm cho mùa sale sau. Bạn cũng có thể dành thời gian nghỉ ngơi, nhưng đừng xả hơi quá lâu nhé, bởi mùa sale quý 4 – mùa sale lớn nhất trong năm đã sắp đến rồi.
3. Seller POD cần chuẩn bị gì để đón mùa sale Back to school thành công?
3.1. Đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng
Trang phục, đồ điện tử, giày dép và đồ dùng học tập là top 4 những sản phẩm được mua nhiều nhất trong dịp Back to school. Như vậy, một số mặt hàng tuyệt vời mà bạn có thể thêm ngay vào gian hàng Print on Demand của mình phải kể đến T-shirt, Hoodie, Sweatshirt, Sneaker, Phone Case, Tote Bag, Mug, Tumbler… Và đa dạng các sản phẩm khác.
Bạn cũng cần quan tâm xem ai là người ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Nhiều cuộc thảo luận về vấn đề này đã được đưa ra, và kết luận là phụ huynh thường là người bỏ tiền ra mua sắm, nhưng quyết định mua sản phẩm nào thì sẽ bị ảnh hưởng bởi con cái của họ. Và khi trường hợp ấy xảy ra, bạn cần xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình là ai và có kế hoạch để thu hút trẻ em lựa chọn sản phẩm từ gian hàng của bạn.
Ngoài ra, khi lên thiết kế hoặc tiếp thị cho bất kỳ sản phẩm nào, hãy chứng minh rằng sản phẩm của bạn có thể giúp các bạn học sinh, sinh viên đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ. Bạn có thể triển khai sản phẩm theo hai hướng:
- Những sản phẩm phải có, hữu ích với tất cả học sinh, bất kể môi trường học tập (Sổ tay, túi dây rút, ốp điện thoại…)
- Những sản phẩm riêng biệt có thể cá nhân hoá, hoặc tạo các bộ sưu tập dựa theo sở thích, nhu cầu cụ thể khác. Ví dụ học sinh tập luyện các môn thể thao thì cần trang phục phù hợp, với chất liệu thoáng khí, co giãn thoải mái. Hay các sản phẩm như mug, tumbler, túi tote… cho phụ huynh, giáo viên.
Tóm lại, bất kể bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng nào, hãy quan sát cuộc sống thường ngày của họ và mang đến những sản phẩm có nhiều giá trị, niềm vui cho họ.
3.2. Lên kế hoạch cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi
Người tiêu dùng có thể gặp khó khăn khi mua sắm cho Back to school vì những lý do như quá nhiều sản phẩm cần mua, nhiều lựa chọn tương đồng, không biết thương hiệu và sản phẩm nào chất lượng… Vậy làm thế nào để thúc đẩy họ đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm từ gian hàng của bạn? Đó chính là đưa ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Theo Rakuten Advertising, 75% người mua thường xuyên tìm kiếm coupons giảm giá hoặc deals giá hời cho những sản phẩm Back to school. Như vậy, để thu hút và khuyến khích khách mua sản phẩm từ gian hàng của bạn thì hãy đưa ra chương trình khuyến mãi rõ ràng, đơn giản nhưng không kém phần hấp dẫn.
Khi thêm bất kỳ một sản phẩm nào vào gian hàng của mình, hãy xem xét tất cả những chương trình ưu đãi mà bạn có thể áp dụng với chúng và cân nhắc lựa chọn loại phù hợp nhất. Một số ý tưởng mà bạn có thể tham khảo là: Miễn phí vận chuyển, bán theo gói sản phẩm (Bundle), flash sale, contest, giveaway, mã giảm giá, giải đố, giảm giá cho khách hàng trung thành, giảm theo % hoặc $, tặng quà…
3.3. Tiếp thị thu hút khách hàng mục tiêu
Điều đầu tiên bạn cần làm là chỉnh sửa chủ đề (themes) cho gian hàng online của mình. Thay đổi thiết kế, hình ảnh, banner, phông nền… sao cho phù hợp với mùa sale Back to school. Đồng thời cập nhật danh sách những sản phẩm mới liên quan nhất, đặt các banner khuyến mãi, giảm giá phía đầu các danh sách này để tăng lượng truy cập và khả năng hiển thị.
Dưới đây là một vài chủ đề Back to school mà bạn có thể lấy cảm hứng:
- Thiết kế theo kiểu lớp học: Có bảng đen, bục giảng, sổ tay, phông chữ viết tay, hoặc giả phấn trắng.
- Thiết kế theo hệ thống chấm điểm: Sử dụng những hình ảnh như bài kiểm tra, điểm số, đánh dấu đúng, sửa bài, đồng hồ đếm ngược…
- Thiết kế chủ đề đồ dùng học tập: Máy tính, thước kẻ, thước đo góc, quả địa cầu, hay bình hoá học… đều tạo cảm giác phù hợp với mùa Back to school.
Việc thiết kế lại giao diện cửa hàng giúp tạo ấn tượng đầu tiên tốt cho khách hàng khi ghé thăm. Họ cũng sẽ nhanh chóng nắm được những sản phẩm, ưu đãi mới nhất mà bạn đang cung cấp. Từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng nhanh chóng.
Tiếp theo là sử dụng các trang mạng xã hội của doanh nghiệp để tiếp thị sản phẩm đến rộng rãi công chúng hơn. Nhưng nếu chỉ liên tục cung cấp thông tin về sản phẩm, hay các chương trình ưu đãi thì nó chưa đủ để khiến khách hàng chú ý đến bạn. Một vài gợi ý nội dung giúp bạn tăng tương tác là:
- Tổ chức contest, giveaway hoặc thử thách: Đây vẫn luôn là một trong những nội dung dễ dàng nhận được nhiều sự quan tâm từ khách hàng, không chỉ giúp tăng tương tác và độ nhân diện của thương hiệu, mà còn hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán hàng. Lưu ý nhỏ là phần thưởng bạn đưa ra phải đủ hấp dẫn và hữu dụng đối với người nhận.
- Cập nhật theo xu hướng: Thường xuyên cập nhật những xu hướng mới nhất trên các nền tảng mạng xã hội mà bạn đang sử dụng, dù là điệu nhảy, bài hát trên TikTok cho đến các câu nói, meme… hãy sử dụng chúng khéo léo để tiếp cận với nhiều người hơn, đặc biệt là những khách hàng mục tiêu, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Tạo ra nội dung có giá trị: Không cần lúc nào cũng tập trung vào nội dung giúp tăng chuyển đổi, tạo ra các nội dung giá trị cũng góp phần đưa thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng. Ví dụ như danh sách mua sắm Back to school, mẹo phối đồ cho ngày đầu trở lại trường, công thức nấu hộp cơm trưa đầy đủ dinh dưỡng, tổng hợp những hoạt động sau giờ học, DIY…
- Phản hồi từ khách hàng của bạn: Khách hàng sẽ có xu hướng xem đánh giá về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. Vì vậy những hình ảnh thực tế và phản hồi của khách hàng sẽ là điểm cộng giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng. Để nhận được những phản hồi này, bạn có thể sử dụng mail cảm ơn hoặc tặng họ một phần quà để đổi lại đánh giá…
3.4. Một số tips marketing khác
- Sử dụng email marketing: Bạn có thể sử dụng email để quảng cáo về sản phẩm, chương trình ưu đãi mới nhất, hoặc để nâng cao trải nghiệm khách hàng khi tạo danh sách email sau mua hàng (Xác nhận đơn hàng, Trạng thái đơn hàng, Cảm ơn, Ưu đãi cho lần mua sắm sau…). Email cũng là công cụ giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng, mang lại lợi ích lâu dài.
- Hợp tác với tổ chức phi chính phủ về hỗ trợ giáo dục: Bạn có thể trao tặng những phần quà hoặc trích lợi nhuận để ủng hộ cho những tổ chức này, và sử dụng nó như một chiến dịch truyền thông thu hút. Hoặc gửi tặng phiếu giảm giá cho những người tham gia chương trình từ thiện của tổ chức như một phần thưởng, món quà…
- Hợp tác với các influencer: Nếu doanh nghiệp chưa có nhiều kinh phí, bạn có thể gửi tặng các micro-influencer sản phẩm của mình và đổi lại, họ sẽ lên bài đánh giá, quảng cáo cho thương hiệu của bạn. Còn nếu có nhiều chi phí hơn, bạn nên hợp tác với những influencer có tầm ảnh hưởng lớn trong nhóm đối tượng mục tiêu bạn hướng đến, yêu cầu họ lên bài đánh giá, quay video quảng cáo, hoặc lên livestream…
- Tiếp thị đa kênh: Việc cung cấp nội dung tương tự trên nhiều kênh tiếp thị giúp tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Nó cũng giúp những thông điệp mà bạn muốn truyền tải trở nên nhất quán, dễ ghi nhớ, tăng phạm vi tiếp cận cũng như xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Mùa tựu trường là dịp mà nhu cầu mua sắm của tất cả các bậc phụ huynh, giáo viên và học sinh đều tăng cao. Nhờ đó mà Back to school đã trở thành mùa sale lớn thứ 3 trong năm tại US. Vậy còn lý do gì để các POD seller đứng ngoài cuộc chiến gia tăng lợi nhuận này. Cùng Printuz sẵn sàng bứt phá doanh thu mùa Back to school ngay!
